數位創新服務數位創新服務
和潤企業以使用者為中心,整合客戶各式需求,提供一站式解決方案,從繳費、查詢資訊與資料異動申請等服務流程,都為客戶提供最多元且便捷的服務方式,省去客戶臨櫃辦理、往返奔波的麻煩。和潤企業以使用者為中心,整合客戶各式需求,提供一站式解決方案,從繳費、查詢資訊與資料異動申請等服務流程,都為客戶提供最多元且便捷的服務方式,省去客戶臨櫃辦理、往返奔波的麻煩。
繳費方式 |
|
繳費管道 |
|
即時資訊查詢 |
|
修改個人資訊 | 官網專區、LINE官方帳號與和潤輕鬆付APP:為求能夠提供客戶與時俱進的服務,和潤企業提供客戶透過APP進行線上資料異動申請的服務,即時掌握客戶情況。 |
無紙化服務無紙化服務
和潤企業為減少環境負擔與落實環保永續理念,持續在企業內部推動無紙化作業,並設想所有對企業客戶服務的環節裡,除了達到無紙化目標外,能否透過數位化運營,提供給客戶更好、更便捷的服務流程。因此和潤企業從核貸流程出發,乃至到業務進件、撥款、對保與繳款等等,都採數位化服務流程進行,加速案件辦理速度。和潤企業為減少環境負擔與落實環保永續理念,持續在企業內部推動無紙化作業,並設想所有對企業客戶服務的環節裡,除了達到無紙化目標外,能否透過數位化運營,提供給客戶更好、更便捷的服務流程。因此和潤企業從核貸流程出發,乃至到業務進件、撥款、對保與繳款等等,都採數位化服務流程進行,加速案件辦理速度。
和潤企業多元化的數位工具和潤企業多元化的數位工具
服務項目 | 服務內容 | 2023年執行效益 |
輕鬆付APP | 提供客戶多元繳款方式、貸款/繳款資料查詢 |
|
EZ貸APP | 業務人員進件作業、撥款申請使用 |
|
行動簽核APP | 提供行動化辦公室供主管隨時/隨地進行文件簽核,加速作業效率,增加客戶滿意度 | |
金機貸APP | APP功能包含以下:
|
|
視訊對保 | 以視訊方式取代人工對保:
|
|
電銷作業 | 系統自動Key-In進件,取代EZ貸APP進件貼近電銷實際作業 |
|
EZ報 (業績日報) | 使用對象:車輛分期/通銷/設備(部/處/業務)/電銷 管理報表數位化包括:業績報表、受訂殘、資料袋未回、動保未設定、法催報表、 進件管理 |
|
卡好貸 (重車APP) | 重車業務人員進件、撥款使用(開發中) |
|
通路服務 平台 | 使用對象:通銷處通路公司進件、撥款使用 功能包含以下:
|
|
提供客戶數位繳款方式 |
|