雙軸學習計畫雙軸學習計畫
藉由課程規劃，串連三種職級內勤人員包含「中階主管、基層主管與高潛人才」，相互指導成長，確實傳承經驗與培養關鍵人才。 根據職能缺口來規劃課程，透過課程提升高潛人才職能的齊備度，並以個人發展計畫(IDP)促進落實於工作，達成行為改變。IDP的執行須由高潛人才主管(基層主管)給予指導及回饋，同時搭配案例萃取向主管學習管理心法，建立成為管理職的先備知識。 基層主管亦透過課程提升職能齊備度，學習引導繁星班部屬的技巧，並且藉由個人發展計畫記錄個人成長紀錄，再從其主管獲得回饋。課程也設計課後成果發表會，藉由閱讀董事長精選書籍，提升主管心態成長，以及促進分享運用於工作之心得。 藉由課程規劃，串連三種職級內勤人員包含「中階主管、基層主管與高潛人才」，相互指導成長，確實傳承經驗與培養關鍵人才。 根據職能缺口來規劃課程，透過課程提升高潛人才職能的齊備度，並以個人發展計畫(IDP)促進落實於工作，達成行為改變。IDP的執行須由高潛人才主管(基層主管)給予指導及回饋，同時搭配案例萃取向主管學習管理心法，建立成為管理職的先備知識。 基層主管亦透過課程提升職能齊備度，學習引導繁星班部屬的技巧，並且藉由個人發展計畫記錄個人成長紀錄，再從其主管獲得回饋。課程也設計課後成果發表會，藉由閱讀董事長精選書籍，提升主管心態成長，以及促進分享運用於工作之心得。
計畫目標：培養公司關鍵人才計畫目標：培養公司關鍵人才
| 訓練方案 | 目標對象 | 課程內容 | 課程滿意度 |
| 基石營 | 基層主管 | 培育基層內勤主管的管理職能，以及指導部屬待人處事能力，預計可提高基層內勤主管領導力、帶領團隊勝任力及提升團隊目標達成率。 | 預計於2024年底調查 |
| 繁星班 | 高潛人才 | 為培育基層主管接班人而規畫之方案，除了完善核心職能的培育，另外，持續改善培訓方案，增加了模擬當主管會遇到的管理問題，以及案例萃取以達學習有效性。藉由實際體驗與主管經驗萃取，增加勝任主管的管理能力。預計高績高潛人才之人才準備度平均達90%。 | 4.88 (滿分5分) |
雙軸學習計畫架構圖雙軸學習計畫架構圖
雙軸學習計畫架亮點成果雙軸學習計畫架亮點成果
職能培訓計畫職能培訓計畫
計畫旨在建立業務新進人員專業職能，縮短人員的適應時間，提升即戰力與留任率。 透過iCAP職能導向課程之發展程序，建立全公司四大業務單位新進業務人員專業職能，並配合新人訓課程重新設計教學目標、內容大綱、教學方法及評量機制等，以確保同仁在訓後具備各職務所需之知識技能。2023 年透過各部門的個案研討、課前書籍閱讀與課後讀書會實務分享，讓學員提升團隊目標規劃、領導與溝通能力，課程滿意度達 4.69 分。 計畫旨在建立業務新進人員專業職能，縮短人員的適應時間，提升即戰力與留任率。 透過iCAP職能導向課程之發展程序，建立全公司四大業務單位新進業務人員專業職能，並配合新人訓課程重新設計教學目標、內容大綱、教學方法及評量機制等，以確保同仁在訓後具備各職務所需之知識技能。2023 年透過各部門的個案研討、課前書籍閱讀與課後讀書會實務分享，讓學員提升團隊目標規劃、領導與溝通能力，課程滿意度達 4.69 分。
計畫目標：建立業務新進人員專業職能，提升即戰力與留任率計畫目標：建立業務新進人員專業職能，提升即戰力與留任率
職能培訓計畫亮點成果職能培訓計畫亮點成果
